Мы собираем только то, что необходимо для юридической силы подписи и работы сервиса. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.
01Какие данные мы собираем
Данные аккаунта: имя, электронная почта, телефон, наименование компании и идентификационный код.
Данные подписания: имя подписанта, электронная почта или телефон, IP-адрес, данные устройства и браузера, точное время подписания и согласия, версия текста согласия и изображение подписи.
Технические и серверные журналы: входы в систему, действия с документами, доступ к серверу, сетевые обращения (включая IP-адрес и данные браузера) и записи об ошибках.
02Для чего используем
Для подтверждения подписи, составления записи доказательства, отправки SMS-кода и уведомлений, выставления счёта и оказания поддержки.
Основания обработки: исполнение заключённого между нами договора, обязанность по закону (например бухгалтерский учёт) и законный интерес сторон — сохранение доказательства для возможного спора.
Для статистики используем только агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать человека.
03Где хранится
Неизменяемый архив доказательств размещён в Европейском союзе (Франкфурт). После записи изменить или досрочно удалить запись технически невозможно — ни нам, ни провайдеру хранилища.
Приложение, база данных, файлы документов и неизменяемый архив доказательств размещены на инфраструктуре Google Cloud и других сертифицированных провайдеров на территории Европейского союза. С каждым из них заключено соглашение об обработке данных.
Данные зашифрованы как при передаче (TLS 1.3), так и при хранении (AES-256).
04Кому передаётся
SMS-провайдеру — только номер телефона и текст кода. Провайдеру электронной почты — только адрес и содержание сообщения.
Провайдеру неизменяемого архива — запись доказательства, подписанный документ и системные журналы. Записи хранятся в зашифрованном виде на территории Европейского союза.
Государственным органам — только в предусмотренных законом случаях, на основании обоснованного запроса. О таком запросе мы уведомим вас, если закон нам этого не запрещает.
05Ваши права
Вы вправе запросить копию своих данных, их исправление, удаление или ограничение обработки. Запрос рассматриваем в течение 10 рабочих дней.
Запись доказательства подписания удалению не подлежит. Она хранится 10 лет на основании законного интереса сторон — подтверждения факта подписания в возможном споре. Сам файл документа удаляется в любой момент.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Службу защиты персональных данных.
Технические и серверные журналы также записываются в неизменяемый архив — именно это доказывает, что самих доказательств никто не касался. Поскольку архив технически неизменяем, досрочно удалить эти записи нельзя; по запросу мы сообщим, какие записи о вас существуют.
06Cookie
Мы используем только необходимые cookie: сохранение сессии, выбор языка и проверка безопасности.
Рекламные и отслеживающие cookie не используются. Статистика собирается агрегированно, без идентификации человека.
Вы можете ограничить cookie в настройках браузера, но тогда вход в систему может не работать.